page_banner

Söwda agenti hyzmaty

I. ZHYT-da üçünji tarap söwda agentliklerinden ýüz öwürmek

ZHYT-da ýerleşdirilen ähli söwda agentleriniň sargytlary, ýokary derejeli üçünji tarap söwda agentleri tarapyndan işlener, olar biziň hyzmat standartlarymyza we iş zerurlyklaryňyza laýyklykda Hytaýdan satyn almaga kömek ederler! ZHYT olar bilen bilelikde dünýädäki ähli ulanyjylarymyza ussat hyzmatlary hödürlemegi maksat edinýär!

Söwda agenti hyzmatynyň web sahypalarynda görkezilen ähli önümler we ZHYT-de önüm gözleg netijeleri, biz tarapyndan satylmaýan üçünji tarap söwda platformalaryndan. Şol sebäpden, ZHYT we üçünji tarap söwda agentleri şular ýaly önümler bilen baglanyşykly haýsydyr bir borçnamalar ýa-da borçnamalar (şol sanda awtorlyk hukugy ýa-da intellektual eýeçilik hukuklarynyň bozulmagy bilen çäklenmeýär) üçin jogapkärçilik çekmeýärler we kanuny jogapkärçilik ýa-da bilelikde jogapkärçilik çekmeýärler.

II. ZHYT Üçünji tarap söwda agentleri üçin hyzmat standartyny satyn almak

Hyzmatlar Hyzmat maglumatlary Standart hyzmat Goşmaça baha hyzmaty
Satyn almak Hyzmat tölegini satyn almak Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com we JD.com-dan zatlar satyn almak üçin hyzmat tölegi ýok (zerur bolsa goşmaça hyzmatlary satyn almagyňyzy haýyş edýäris). Sian'yu, WeChat dükany we Çawin kitaplary ýaly beýleki näbelli platformalarda sargytlar we söwda hünärmenleri tarapyndan ýerine ýetirilen sargytlar üçin goşmaça hyzmat tölegleriniň belli bir bölegini alarys.
Jikme-jiklikler üçin aşakdaky taraplara ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris: Üçünji tarap platforma satyn alyş hyzmatynyň töleg beýany
Ippingük daşama çäklendirmelerini barlamak Söwda agenti, buýrugy iň soňky gümrük syýasaty we degişli önümleriň iberiliş töwekgelçiligi we ugradylýan ýurda ugradylýan ugurlar boýunça her aýda täzelenýän "Her marşrutyň aýratynlyklary we iberiş çäklendirmeleriniň klassifikasiýasy" we "ippingük daşama çäklendirmelerine" laýyklykda gözden geçirýär. Logistika bölüminiň gözlegini we ZHYT ulanyjysyna abanýan töwekgelçiligi tassyklaň. \
Sargyt etmegiň wagty 09: 00-18: 00 (BT) tabşyrylan sargytlar 6 sagadyň dowamynda işlener; 【Çalt jogap】
18: 00-09: 00 (BT) tabşyrylan sargytlar ertesi gün 14: 00-dan öň işlener;     0 09: 00-18: 00 (BT) arasynda tölenen çalt jogap buýrugy 1 sagadyň dowamynda jogap berler.
Söwda agenti, sargyt üçin ulanyjy tassyklanylandan ýa-da tölegiň üstüni ýetireninden soň 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýerine ýetirýär.     18 18: 00-09: 00 (BT) arasynda tölenen çalt jogap buýrugy, şol gün sagat 10: 00-a çenli jogap berler.
Bellik: ulanyjynyň aýratyn talaby bar bolsa we satyjy onlaýn däl bolsa, satyjy bilen tassyklama zerur bolsa, gaýtadan işlemek wagty şoňa görä uzaldar.  
  Söwda agenti, sargyt üçin ulanyjy tassyklanylandan ýa-da tölegiň üstüni ýetireninden soň 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýerine ýetirýär.
   
  First Ilkinji töleg tapawudyny soňrak sargyt ediň】
Töleg makiýa .y Harytlaryň bahasy ýa-da ýük ulanyjynyň tabşyran talaplaryna laýyk gelmeýän bolsa, söwda agenti sargyt işlenende önümiň hakyky bahasyna görä töleg makiýa upyny kesgitlemeli. Sargyt jemi tapawudy CNY 100-de bolsa we ulanyjylara gümrük bilen baglanyşykly töwekgelçilikleri ýatlatmagyň zerurlygy ýok bolsa, söwda agenti müşderi üçin satyn almagy ileri tutar. Ulanyjylar tölegi 24 sagadyň dowamynda tölemeli we söwda agenti tölegi alandan soň satyja habar berer
Sargytlary ýatyrmak Ulanyjy "Gaýtadan işlemek" ýagdaýynda buýrugy ýatyrmak üçin ýüz tutanda, söwda agenti 24 sagadyň dowamynda buýrugy ýatyrmagy dowam etdirer we hakyky amonutyny ulanyja gaýtaryp berer. \
Ulanyjy "Satyn alnan" ýagdaýdaky buýrugy ýatyrmak üçin ýüz tutanda, söwda agenti 48 sagadyň dowamynda satyjy bilen habarlaşar we hakyky ýagdaýa görä yzyna gaýtarmak haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer. \
Ekspert hyzmaty Söwda hünärmeni, iş gününiň dowamynda 24 sagadyň dowamynda bilermeniň soragyna jogap berer, dynç günleri bolsa derňew indiki hepde sagat 9: 00-da amala aşyrylar. Ert Ekspert hyzmaty】
> Qualityokary hilli önümleri / maslahat berilýän üpjün edijileri gözläň
> Hünärmenler ileri tutulýan satyn alyş
> Önümi özleşdirmegi üpjün ediň
> Doly hyzmaty yzarlamak
Eltip bermek Satyjy tarapyndan eltip bermek Adatça Hytaýyň içerki Taobao satyjylary 3 ~ 7 günüň içinde eltip bererler; “Jingdong”, “Amazon” -yň özbaşdak işleýän logistikasy, satyn alnan güni önümleri eltip berer. \
Hakyky dowamlylygy satyja baglydyr
3 günüň içinde iberilmedik sargytlar üçin söwda agenti ilkinji gezek 5 günüň içinde yzarlaýar we her 3-4 günden soň yzarlaýar. Satyjy harydy eltip bermese ýa-da hemişe jogap bermese, söwda agenti ulanyja buýrugy ýatyrmagy tabşyrar.
Bellik: satuwdan öň / depozit tölenen / daşary ýurt söwda agentliginiň sargytlaryndan başga
Ulanyjy tarapyndan çalt eltip bermek Ulanyjy çalt eltip bermek üçin sargyt basanda, söwda agenti gowşuryş wagtyny barlamaly we 24 sagadyň dowamynda ulanyja habar bermeli; satyjy jogap bermese, ulanyja hakyky ýagdaýa görä sinhronlanar. \
 
Haryt Satyjy harydyň söwda agentine habary ýok, soň bolsa ulanyja maglumatlary sinhronlaşdyrar. Ulanyjy 72 sagadyň dowamynda jogap bermese, söwda agenti ulanyjy üçin buýrugy ýatyrmak üçin başlangyç görkezer. \
Aýry-aýry sargytlar Aýry-aýry sargytlar üçin söwda agenti ilki bilen 48 sagadyň dowamynda eltip bermegi yzarlamaly we satyjyny barlamaly we eltiş maglumatyny ulanyja habar bermeli. \
Getirilen sargyt boýunça yzarlama ZHYT ammary Guangdong welaýatynda ýerleşýär. Guanç Guangzhououdaky ýerli satyjylara harytlary eltmek üçin adatça 1-2 iş güni gerek; beýleki ugurlarda adatça 3-5 iş güni gerek. \
Söwda agenti, gol çekmezden 3 günden gowrak wagt bäri sargyt gowşurylandan soň 48 sagadyň dowamynda logistika ýolunyň kadalydygyny ýa-da ýokdugyny yzarlamaly. Logistika adaty däl bolsa, söwda agenti buýrugy barlamak we sinhronlamak üçin satyjy bilen habarlaşýar. ulanyja maglumat.
Sargyt tabşyrmak üçin gaýdyp / alyş-çalyş "Eltip bermek" ýagdaýynda sargyt üçin, ulanyjy gaýdyp gelmek we alyş-çalyş etmek üçin ýüz tutanda, söwda agenti 48 sagadyň dowamynda satyjy bilen habarlaşar we hakyky ýagdaýa görä yzyna gaýtarmak we alyş-çalyş haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer. \
Satuwdan soň Sargyt soragy Söwda agenti, ulanyjy tarapyndan 24 sagadyň dowamynda başlanan sargyt soragyna jogap berer we jogap berer \
Gelýän habarlara jogap beriň Söwda agenti, ulanyjynyň poçta gutusyna 24 sagadyň dowamynda jogap berer we jogap berer \
Yzyna gaýtarmagyň wagty Yzyna gaýtarmak üçin sargyt üçin, söwda agenti 4-10 günüň içinde Taobao-dan yzyna gaýtarylandan soň ulanyja gaýtaryp berer; aýratyn ýagdaýlarda söwda agenti ýagdaýy barlar we ulanyja maglumatlary sinhronlaşdyrar. \
Gaýtadan işlemegiň wagty Söwda agenti, ulanyjynyň yzyna gaýtaryş arzasyna we 48 sagadyň dowamynda yzyna gaýtarmak kepilliginiň düzgünine laýyklykda yzyna gaýtarylyp bilinjekdigini satyjy bilen gepleşik geçirer. Satyjy tassyklandan soň, söwda agenti yzyna gaýtaryş maglumatyny doldurmaly, yzyna gaýtarma prosesine laýyklykda bukjany satyja gaýtaryp bermeli we Taobao-da yzyna gaýtarylan zatlaryň logistikasyny wagtynda doldurmaly. Söwda agenti, yzyna iberilen bukjanyň iberilenden soň 3-7 günüň dowamynda yzyna gaýtarylmagyny yzarlamaly we ulanyjy üçin 15 günüň içinde yzyna gaýtarmagy tamamlamaly. Specialörite ýagdaýlarda, söwda agenti adaty bolmadyk maglumatlary poçta gutusy arkaly ulanyja sinhronlamaly. \
Bir Exchangeanyň gaýtadan işleniş wagty Söwda agenti, ulanyjynyň alyş-çalyş islegine görä harydyň çalşyljakdygyny ýa-da ýokdugyny tassyklamak üçin 48 sagadyň dowamynda satyjy bilen gepleşik geçirer. Çalyşmak üçin sargyt üçin, alyş-çalyş ýagdaýy üçin alyş-çalyş ýagdaýy görkezilenden we sargyt ýagdaýyny täzelemek üçin alyş-çalyş ýagdaýy görkezilenden soň 5 günüň içinde satyjy bilen habarlaşmaly. Çalyşýan element üçin logistika maglumatlary wagtynda alynmasa, ulanyja 7 günüň dowamynda yzarlaýyş maglumatlary barada habar berler. Alyş-çalyş tertibi üçin satyjynyň geleşik wagtyny uzaltmak üçin wagtynda habarlaşylýar. Geleşik gutarandan 3 günüň dowamynda, söwda agenti satyjy bilen alyş-çalyş elementiniň alnan senesine çenli geleşigiň wagtyny uzaltmak üçin satyjy bilen habarlaşmalydyr (eger satyjy çalşylýan zat üçin 15 günüň içinde alyş-çalyş elementi üçin logistika maglumatyny bermese) anormallik, söwda agenti ulanyja ýene habar berer. Mysal üçin: alyş-çalyş wagty gaty uzyn, haryt ýok, satyjy jogap bermeýär we ş.m.). \
Yzyna / alyş-çalyş kepilligi Sargyt edilen zadyň ätiýaçlyk nusgasyndan 5 günüň içinde, ulanyjy yzyna / alyş-çalyş kepilligine ýüz tutsa, satyjy bilen gepleşik geçirmegi ynanyp biler. Söwda agenti, hakyky ýagdaýa görä 48 sagadyň dowamynda yzyna gaýtarmak / alyş-çalyş haýyşyny kabul eder ýa-da dowam etdirer. Urn Yzyna / alyş-çalyş hyzmaty üçin töleg】
2018-nji ýylyň 1-nji fewralyndan başlap, ZHYT önümleriň şertsiz yzyna gaýtarylmagy / çalşylmagy üçin belli bir mukdarda mugt gepleşik hyzmatyny hödürlär. Synaglar ulanylandan soň ýöriş tölegleri tölener. Jikme-jiklikler üçin şu web sahypasyna serediň: Hiç hili sebäpsiz wada berlen gaýdyp geliş şertleri. ZHYT soňky gepleşik netijeleri üçin jogapkärçilik çekmeýär. Primehli ulanyjylar (premýer-ministr agzalaryny hasaba almazdan) her senenama aýynda ilkinji gaýdyp / alyş-çalyş amallary üçin Hyzmat töleginden boşadylýar.
  Hyzmat tölegi: Yzyna: 5 ýuana Bir Exchangea: 10 ýuan
  * Bellik: Artykmaç gaýdyp gelmegiň öňüni almak we fermany basmak üçin ZHYT 2018-nji ýylyň 20-nji sentýabrynda derejeli tölegleri ýygnap başlady.
Hil barlagy Harydyň hilini barlamak arkaly käbir hil meselesi bar bolsa ýa-da ulanyjy harydyň kemçiligini görkezse, söwda agenti satyjy bilen habarlaşar we ulanyja satyjy bilen gepleşik geçirmäge kömek eder. \
Jikme-jiklikler üçin şu web sahypasyna serediň: kemçilikli önümleri / önümleri hil meselesi bilen dolandyrmagyň adaty usuly
 
Halkara posylkalar üçin satuwdan soň hyzmat Ulanyjy önümiň meselesi bilen baglanyşykly bukjanyň satuwdan soňky hyzmatyna ýüz tutanda, söwda agentine satyjy bilen habarlaşmagy zerur bolsa, söwda agenti satyjy bilen mugt barlanar we tassyklama maglumatyny iberer. müşderi hyzmaty. \

Bellik: hünärmen hyzmatlaryny we satyn almalary gaýtadan işlemegiň wagty iş günleri bilen çäklenýär we iş güni ýa-da Hytaýyň dynç alyş günleri tertipli işlemek üçin iş günlerine yza süýşürilýär.

Işgärler üçin açyk çäreler, Bahar baýramy we goşa 11 söwda çäresi ýaly aýratyn ýagdaýlar ýüze çykan halatynda sargytlar üçin ähli degişli hyzmatlaryň gaýtadan işleniş wagty iş gününe yza süýşüriler we söwda agenti ähli islegleriňizi gysga wagtda ýerine ýetirer. mümkin.

 

III. Sorag-jogap:

1. Üçünji tarap söwda agentleri haýsy önümleri hödürlär?

Üçünji tarap söwda agentleri, ZHYT-da ýerleşdirilen söwda agentiniň sargytlary üçin satyn almak, içerki satuwdan we ş.m. bilen baglanyşykly hyzmatlary hödürlär.

2. Üçünji tarap söwda agentleri üçin hyzmat standartlary barmy? Şeýle bolsa, bu ülňüleri berjaý etmeseler näme etmeli?

Üçünji tarap söwda agentleriniň hemmesi ZHYT-de Üçünji tarap Söwda Agentleri üçin Hyzmat standartlaryna laýyklykda işlemeli. Olaryň haýsydyr biri şeýle standartlary bozsa, müşderi hyzmatyna ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.

3. Söwda agentlerine hyzmat tölegini tölemelimi?

Umumy söwda agentligi hyzmatlary üçin hiç hili hyzmat tölegi alynmaýar, ýöne üçünji tarap platformalary bilen baglanyşykly hünärmen hyzmatlary we söwda agentligi hyzmatlary üçin ZHYT nyrh ulgamyna laýyklykda degişli tölegler alynýar.

4. Satuwdan soňky gözleg arkaly söwda agentleri barada arz-şikaýatlar bermek islesem näme etmeli?

Satuwdan soňky jedeller ýa-da üçünji tarap söwda agentleriniň berýän hyzmatlaryndan şikaýatlar üçin müşderi hyzmatyna ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.