쇼핑 에이전트 서비스

간단한 설명:

ZHYT에서 주문한 모든 쇼핑 에이전트는 높은 평가를 받은 제3자 쇼핑 에이전트에 의해 처리되며, 이들은 당사의 서비스 표준 및 비즈니스 요구 사항에 따라 중국에서 구매할 수 있도록 저희가 교육하고 감독합니다! 그들과 함께 ZHYT는 전 세계의 모든 사용자에게 독창적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!

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제품 상세 정보

제품 태그

I. ZHYT의 타사 쇼핑 에이전트에 대한 면책 조항

ZHYT의 쇼핑 에이전트 서비스 웹 페이지 및 제품 검색 결과에 표시되는 모든 제품은 당사가 판매하지 않는 타사 쇼핑 플랫폼에서 가져온 것입니다. 따라서 ZHYT 및 제3자 쇼핑 에이전트는 그러한 제품과 관련된 의무 또는 책임(저작권 또는 지적 재산권 침해를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않으며 법적 책임이나 공동 책임도 지지 않습니다.

Ⅱ. ZHYT 타사 쇼핑 에이전트를 위한 구매 서비스 표준

서비스	서비스 내용	표준 서비스	부가 가치 서비스
구입	구매대행 수수료	Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com 및 JD.com에서 항목을 구매하는 경우 서비스 수수료가 없습니다(필요한 경우 부가 가치 서비스를 구매하십시오).	Xian'yu, WeChat Shop 및 Chawin Books와 같은 기타 알려지지 않은 플랫폼에서의 주문 및 쇼핑 전문가의 주문에 대해 당사는 일정 비율의 부가 가치 서비스 수수료를 부과합니다.
			자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 타사 플랫폼 구매 서비스 요금 설명
	배송 제한 확인	쇼핑 에이전트는 최신 관세 정책에 따라 주문을 검토하고 해당 품목의 운송 위험과 목적지 국가까지의 운송 경로를 월간 업데이트되는 "항로별 특징 및 운송 제한 분류" 및 "배송 제한 사항"에 따라 검토합니다. "물류 부서의 문의" 및 ZHYT 사용자에 대한 위험을 확인합니다.	\
	주문 처리 시간	09:00-18:00(BT)에 제출된 주문은 6시간 이내에 처리됩니다.	【신속한 대응】
		18:00-09:00(BT)에 제출된 주문은 익일 14:00 이전에 처리됩니다.	● 09:00 ~ 18:00(BT) 사이에 결제하신 스피디 리스폰스 주문은 1시간 이내에 답변해 드립니다.
		쇼핑 에이전트는 사용자가 주문을 확인하거나 결제를 완료한 후 24시간 이내에 주문을 완료해야 합니다.	● 18:00 ~ 09:00(BT) 사이에 결제하신 Speedy Response 주문은 당일 10:00까지 답변해 드립니다.
		참고: 사용자에게 특별한 요구 사항이 있고 판매자가 온라인 상태가 아닌 경우 판매자와의 확인이 필요한 경우 처리 시간이 그에 따라 연장됩니다.
			쇼핑 에이전트는 사용자가 주문을 확인하거나 결제를 완료한 후 24시간 이내에 주문을 완료해야 합니다.

			【선불 차액 나중에 주문】
	결제 구성	상품 가격 또는 운임이 사용자가 제출한 가격과 일치하지 않는 경우 쇼핑 에이전트는 주문 처리 시 상품의 실제 가치에 따라 결제 구성을 설정해야 합니다.	주문 총액의 차이가 CNY 100 이내이고 사용자에게 통관 관련 위험을 상기시킬 필요가 없는 경우 쇼핑 에이전트는 고객을 위해 구매를 우선적으로 제공합니다. 이용자는 24시간 이내에 결제를 완료해야 하며, 결제 후 판매자가 판매자에게 배송을 알려드립니다.
	주문 취소	이용자가 "처리 중" 상태의 주문 취소를 신청한 경우, 쇼핑대행사는 24시간 이내에 주문 취소를 진행하고 실제 금액을 이용자에게 환불합니다.	\
		이용자가 "구매함" 상태에서 주문 취소를 신청한 경우, 쇼핑대행사는 48시간 이내에 판매자에게 확인 후 실제 상황에 따라 반품신청을 수락 또는 진행합니다.	\
	전문가 서비스	쇼핑전문가는 영업일 기준 24시간 이내에 전문가문의에 답변을 드리며, 주말의 경우 다음주 9시에 처리됩니다.	【전문가 서비스】
			>고품질 제품/추천 공급업체 검색
			>전문가 우선 구매
			> 제품 사용자 정의 제공
			>완벽한 서비스 후속 조치
배달	판매자의 배송에 대한 후속 조치	일반적으로 중국 국내 Taobao 판매자는 3~7일 이내에 배송을 발송합니다. Amazon Jingdong 자체 운영 물류는 구매 당일에 상품을 배송합니다.	\
		실제 기간은 판매자에 따라 다릅니다.
		3일 이내에 배송되지 않은 주문의 경우 쇼핑 에이전트는 5일 이내에 첫 번째 후속 조치를 취하고 이후에는 3-4일마다 후속 조치를 취합니다. 판매자가 상품을 배송하지 않거나 항상 응답하지 않는 경우 쇼핑 에이전트는 주문 취소를 사용자에게 지시해야 합니다.
		참고: 선판매/입금/해외쇼핑대행 주문 제외
	사용자별 신속 배송	사용자가 빠른 배송 주문을 클릭하면 쇼핑 에이전트는 배송 시간을 확인하고 24시간 이내에 사용자에게 알려야 합니다. 판매자가 회신하지 않을 경우 실제 상황에 따라 사용자에게 동기화됩니다.	\

	품절된 상품	판매자는 상품이 품절되었음을 쇼핑 에이전트에게 알리고 해당 에이전트는 사용자에게 정보를 동기화합니다. 사용자가 72시간 이내에 응답하지 않으면 쇼핑 에이전트가 먼저 사용자의 주문을 취소합니다.	\
	별도 주문에 대한 후속 조치	별도 주문의 경우, 쇼핑대행사는 먼저 48시간 이내에 배송을 추적하여 판매자를 확인하고 배송정보를 이용자에게 알려야 합니다.	\
	배송된 주문에 대한 후속 조치	ZHYT의 창고는 광동성에 있습니다. 광저우의 현지 판매자는 일반적으로 항목을 배달하는 데 영업일 기준 1-2일이 필요합니다. 다른 지역에서는 일반적으로 3-5 영업일이 소요됩니다.	\
		쇼핑 대리인은 로그인 없이 3일 이상 주문이 배송된 후 48시간 이내에 물류 트랙의 정상 여부를 추적해야 합니다. 물류가 비정상인 경우 쇼핑 대리인은 판매자에게 연락하여 주문을 확인하고 동기화해야 합니다. 사용자에게 정보를 제공합니다.
	배송 주문을 위한 반품/교환	배송중" 상태의 주문은 이용자가 반품 및 교환을 신청한 경우, 쇼핑대행사는 48시간 이내에 판매자에게 확인 후 실제 상황에 따라 반품 및 교환 신청을 수락 또는 진행하여야 합니다.	\
판매 후	주문문의	쇼핑 에이전트는 사용자가 시작한 주문 문의에 대해 24시간 이내에 응답하고 회신합니다.	\
	받은 편지함 메시지에 회신	쇼핑 에이전트는 24시간 이내에 사용자의 받은 편지함 메시지에 응답하고 회신합니다.	\
	환불 처리 시간	환불 주문의 경우 쇼핑 에이전트는 4-10일 이내에 Taobao에서 환불을 받은 후 사용자에게 환불합니다. 특별한 상황의 경우 쇼핑 에이전트는 상황을 확인하고 정보를 사용자와 동기화합니다.	\
	반품 처리 시간	쇼핑 대리인은 판매자와 협의하여 48시간 이내에 사용자의 반품 신청 및 반품 보증 규정에 따라 반품이 처리될 수 있는지 확인합니다. 판매자가 확인한 후 쇼핑 대리인은 반품 정보를 입력하고 반품 절차에 따라 판매자에게 소포를 반품하고 제 시간에 Taobao에서 반품된 상품에 대한 물류를 작성해야 합니다. 쇼핑 에이전트는 또한 반품된 소포가 발송된 후 3-7일 이내에 환불을 추적하고 15일 이내에 사용자에 대한 환불을 완료해야 합니다. 특별한 경우 쇼핑 에이전트는 받은 편지함 메시지를 통해 비정상적인 정보를 사용자와 동기화해야 합니다.	\
	교환 처리 시간	쇼핑대행은 이용자의 교환요청에 따라 교환 가능 여부를 확인하기 위하여 48시간 이내에 판매자와 협의하여야 합니다. 교환 주문의 경우 교환 현황이 표시된 후 5일 이내에 판매자에게 연락하여 교환 품목의 물류 정보를 확인하고 주문 현황을 업데이트해야 합니다. 교환된 상품의 물류정보를 제때 받지 못한 경우 7일 이내에 후속조치 내용을 이용자에게 알려드립니다. 교환 주문의 경우 판매자에게 제때 연락하여 거래 시간을 연장해야 합니다. 쇼핑대행은 거래 완료 후 3일 이내에 판매자에게 연락하여 교환 상품 수령일까지 거래 시간을 연장합니다. 비정상적인 경우, 쇼핑 에이전트는 사용자에게 다시 알립니다.예: 교환 시간이 너무 길거나 상품이 품절이거나 판매자가 응답하지 않는 경우 등).	\
	반품/교환 보증	주문하신 상품의 입고 후 5일 이내 반품/교환 보증을 신청하시면 판매자를 쇼핑대행을 위탁하여 판매자와 협의하실 수 있습니다. 구매대행은 실제 상황에 따라 48시간 이내에 반품/교환 신청을 접수 또는 처리해 드립니다.	【반품/교환 수수료】
		2018년 2월 1일부터 ZHYT는 제품의 무조건적인 반품/교환을 위해 지정된 횟수의 무료 협상 서비스를 제공합니다. 시도 횟수가 모두 소진되면 처리 수수료가 발생합니다. 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오. 이유 없는 반품 약속 조건. ZHYT는 최종 협상 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.	모든 사용자(프라임 회원 제외)는 매월 첫 번째 반품/교환 작업에 대한 서비스 수수료가 면제됩니다.
			서비스 수수료: 반품: 5위안 교환: 10위안
			*참고: 과도한 반품 및 클릭 팜을 방지하기 위해 ZHYT는 2018년 9월 20일부터 단계별 수수료 징수를 시작했습니다. (참조: 무료 반품/교환 서비스에 대한 새로운 월간 제한 사항)
	품질 검사	품질검사를 통해 상품에 약간의 품질상의 문제가 있거나 사용자가 상품의 하자를 지적한 경우, 쇼핑대행사는 판매자에게 확인하여 사용자가 판매자와 협상할 수 있도록 도와야 합니다.	\
		자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오. 불량품/품질 문제가 있는 제품의 일반적인 처리 방법

	국제 소포에 대한 애프터 서비스	이용자가 상품의 문제와 관련된 소포의 애프터서비스를 신청할 때 판매자에게 연락할 쇼핑대행이 필요한 경우 쇼핑대행은 판매자에게 무료로 확인을 하고 확인정보를 판매자에게 보내드립니다. 고객 서비스.	\